Alle antwoorden op één pagina
Wat kost het, wie ziet uw gegevens, en wie houdt er toezicht? Hieronder staat het gewoon uitgelegd. Staat uw vraag er niet bij, mail ons dan — u krijgt antwoord van een mens.
Voor opdrachtgevers
Wat kost het om een klus te plaatsen?
Niets. Een klus plaatsen, reacties vergelijken en een vakman kiezen is voor opdrachtgevers volledig gratis. Wij rekenen ook geen percentage over de factuur die u later van de vakman krijgt.
Hoeveel vakmensen reageren er op mijn klus?
Maximaal 3. Daarna sluit de klus voor nieuwe reacties. Zo krijgt u een overzichtelijk aantal voorstellen in plaats van tien telefoontjes.
Wie ziet mijn adres en telefoonnummer?
Niemand anders dan de vakman die u zelf kiest. In de advertentie staan alleen de plaats en de omschrijving van de klus; uw contactgegevens komen pas vrij nadat u iemand kiest.
Hoe weet ik dat een vakman echt bestaat?
Iedere vakman meldt zich aan met bedrijfsnaam en KvK-nummer en kan alleen onder eigen naam reageren. Wij lopen die gegevens na; is het gecontroleerd, dan ziet u op het profiel het kenmerk 'Bedrijfsgegevens gecontroleerd'.
Moet ik de eerste vakman die reageert kiezen?
Nee. U bent tot niets verplicht. Reageert niemand die bij u past, dan laat u de klus verlopen of plaatst u hem opnieuw met een duidelijker omschrijving.
Voor vakmensen
Wat kost een account en reageren?
Een account en reageren zijn gratis. U betaalt pas iets wanneer de opdrachtgever u kiest: dan geeft u met één eenmalige leadvergoeding de contactgegevens vrij en gaat het gesprek open.
Hoe hoog is die leadvergoeding?
Die hangt af van de omvang van de klus: Kleine klus tot € 500 → € 8; € 500 tot € 1.500 → € 14; € 1.500 tot € 5.000 → € 19; Vanaf € 5.000 → € 25. U ziet het bedrag altijd vóór u betaalt.
Welke gegevens heb ik nodig bij aanmelden?
Uw naam, telefoonnummer, bedrijfsnaam en KvK-nummer van acht cijfers. Btw-nummer, website, logo en een stuk over uw bedrijf zijn optioneel, maar ze helpen opdrachtgevers om u te kiezen.
Kan ik alleen klussen in mijn eigen regio zien?
Ja. Vul uw werkgebieden in bij uw profiel en zet op de opdrachtenpagina de knop 'Alleen mijn regio' aan.
Wie houdt hier toezicht?
KlusKamp wordt door ons zelf beheerd — er zit geen automatische robot tussen. Dit houden we bij:
- Nieuwe vakmensen worden door ons nagelopen op bedrijfsnaam en KvK-nummer voordat ze het kenmerk 'gecontroleerd' krijgen.
- Elke reactie en elk gesprek is bij ons beheer inzichtelijk, zodat wij bij twijfel kunnen ingrijpen.
- Iedere gebruiker kan een klus, reactie of profiel bij ons melden. Elke melding wordt persoonlijk bekeken.
- Bij misbruik verwijderen we de reactie of de klus en kan het account worden geblokkeerd.
KlusKamp brengt partijen samen en is zelf geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman. Prijs, planning en garantie spreekt u onderling af.
Nog een vraag?
Mail naar hulp@kluskamp.nl — we reageren op werkdagen binnen één werkdag.